Proceso para cambios

En caso de necesitar cambios de uniformes escolares de parte de los padres hacia los colegios, se deberá seguir los siguientes pasos.

1. Acudir a sus colegios para solicitar un cambio o devolución
2. Verificar si cumple con las normas de la Política de cambio o devoluciones (Uniformes SEA)
3. Entregar formato de pedido con el sello de Pagado.
4. Solicitar el formato de cambio o devolución 
5. Llenar el formato

*En caso de aceptar cambios o devoluciones, se les entregará en el siguiente pedido.

Política de cambio

(Uniformes SEA)

A) CAMBIO DE PRODUCTO.

Si el padre de familia ocupará efectuar un cambio de uno de nuestros productos, se deberán cumplir las siguientes normas.

1. Se aceptan cambios y/o devoluciones dentro de un periodo de hasta 15 días naturales a partir de la fecha de entrega; pasado dicho plazo ya no se realizarán cambios ni devoluciones.
2. Es indispensable presentar el formato de pedido con el sello de “PAGADO” para hacer válido el cambio y/o devolución.
3. Los cambios y/o devoluciones podrán ser aceptados solamente en la escuela donde se efectuó la compra.
4. En mercancía con descuento o promoción; para hacer válido el cambio y/o devolución, será tomado a cuenta el precio pagado por el cliente.
5. Las devoluciones, tanto en efectivo como en tarjeta, se harán por el costo de (los) producto(s) a devolver; independientemente si tiene(n) un precio diferente en punto de venta al momento de solicitar su devolución.
6. No serán válidos los cambios y/o devoluciones cuando el producto
   1. Ya haya sido utilizado y/o lavado.
   2. Se encuentre desteñido o tintado intencionalmente o por accidente.
   3. Esté desgastado o con evidencia de notable uso.
   4. Luzca dañado o alterado intencionalmente o por accidente.
   5. No conserve sus etiquetas.

B) OPCIONES DE CAMBIO.

En caso de que el padre ocupe un cambio se realizará con las siguientes opciones:

• Por un producto igual; siempre y cuando se tenga presente que se entregará en el siguiente envío.
• El cambio deberá realizarse por la misma prenda.
• La misma prenda pero de menor precio, en donde el cliente puede compensar la diferencia en dinero agregando algún otro producto en el momento.
• La misma prenda pero de mayor precio, en donde el cliente podrá liquidar en efectivo la cantidad faltante.

Uniformes SEA

POLÍTICA DE GARANTÍA DEL PRODUCTO DE CALIDAD DE UNIFORMES SEA

C) GARANTÍA POR VICIOS Y/O DEFECTOS DE FÁBRICA.

Para hacer válida la garantía se tienen 15 días a partir de la fecha de recibido; la cual podrá ser exigible por defectos o vicios en los productos siempre que estos no hayan sido usados ni lavados ni que los defectos sean imputables al consumidor. Por defecto de fábrica y/o vicios se entenderá:

• Despegó de alguno de los componentes del producto. (Logos, etc.).
• Descosido de alguno de sus componentes. 
• Defecto de material o de algún elemento del producto. (Botones, argollas, etc.).
• Alguno de sus elementos no funciona. (cierres, elásticos, etc.).

Para efectos de hacer válida la garantía será aplicable lo establecido en la “Política de Cambios de Uniformes SEA”; en lo que no se contraponga con la presente Política de Garantía.